Varış öncesi
Yaklaşan konaklama iletişimi ve varış hazırlığı; misafir bilgilenmiş, ekibiniz hazırlanmış olarak buluşur.
Otomasyonlar
Doğru mesaj doğru anda — kimsenin göndermeyi hatırlaması gerekmeden.
Whispr, konaklama öncesinde, sırasında ve sonrasında iletişimi yapılandırılabilir iş akışlarıyla otomatikleştirir; Meta onaylı şablonlar ve alıcı bazlı takiple. Kontrol baştan sona ekibinizde kalır.
Whispr · yapılandırılabilir iş akışları
Varış hazırlığıAktif
Karşılama mesajıAktif
Konaklama içi memnuniyet kontrolüAktif
Konaklama sonrası takipAktif
+ Yeni iş akışı
Konaklama boyunca
Konaklama öncesinde, sırasında ve sonrasında.
Her iş akışını ekibiniz yazar; misafirleriniz için yerelleştirilir ve otelinizin yerel saatiyle konaklamaya göre zamanlanır.
Karşılama ve konaklama
Bir karşılama mesajı, ardından ilk gece ya da konaklama içi memnuniyet kontrolü — yanıta göre harekete geçmek için hâlâ zaman varken.
Özel anlar
Otomatik doğum günü ve yıl dönümü iletişimi ile konaklamanın doğru anında gönderilen ilgili teklifler.
Çıkış ve sonrası
Çıkış iletişimi, anketler ve konaklama sonrası mesajlar; ilişkiyi bir sonraki ziyaret için açık tutar.
Yapılandırılabilir iş akışları
Tetikleyici, koşul, alıcı ve aksiyondan oluşur.
Dört yapı taşı, otelinizin zaten yürüttüğü iletişimi Whispr'ın sizin yerinize çalıştırdığı bir iş akışına dönüştürür.
Tetikleyici
İş akışını bir an başlatır — yaklaşan bir varış, misafirin ilk mesajı, bir doğum günü, bir çıkış.
Koşullar
Koşullar iş akışını hedeflediği misafirlere ve durumlara daraltır.
Alıcılar
Misafirler, çalışanlar ya da roller — mesaj ya da iş, harekete geçmesi gereken kişiye gider.
Aksiyonlar
Bir mesaj, teklif ya da anket gönderin, operasyon özeti iletin ya da gerçek bir kaydı bir çalışana veya role atayın.
WhatsApp şablonları
Şablon yönetimi, kurallara uygun biçimde.
WhatsApp, 24 saatlik oturum penceresi dışındaki mesajlar için Meta onaylı şablon gerektirir. Whispr bu yaşam döngüsünü uçtan uca yönetir.
Whispr'da oluşturun
Panelde adlandırılmış parametrelerle WhatsApp şablonları yazın — misafir adı, tarihler, tesis bilgileri.
Meta'ya gönderin
Whispr şablonu Meta'ya kaydeder ve onay durumunu otomatik izler.
Onaylandığı gibi gönderin
Yalnızca onaylı ve eşleşen şablonlar gönderilir — her mesaj misafire tam onaylandığı haliyle ulaşır.
Kampanyalar
Misafirlerinize — ve platform kurallarına — saygılı tek seferlik gönderimler.
Otel mantığında hedef kitleler
Şu an konaklayan misafirlere, geçmiş misafirlere ya da size yazmış herkese ulaşın — isteğe bağlı olarak ülkeye göre filtreleyin.
Yalnızca onaylı şablonlar
Kampanyalar Meta onaylı WhatsApp şablonu olarak gönderilir; 24 saatlik oturum penceresinin dışında da güvenilir biçimde iletilir.
İletim, okunma ve yanıt takibi
Her alıcı tek tek izlenir: iletildi, okundu, yanıtlandı. Kampanyanın gerçekte ne yaptığını görürsünüz.
Kontrol
Fayda sağladığı yerde otomasyon. Önemli anlarda insan kontrolü.
Misafir iletişimi
İş akışları ve kampanyalar, ekibinizin bugün elle gönderdiği mesajları taşır — karşılama, konaklama içi kontroller, çıkış, duyurular.
Operasyonel iş akışları
Servis talepleri yönlendirilir, çalışanlar işi WhatsApp'tan alır ve özetler doğru rollere ulaşır — kimse elle mesaj iletmeden.
Kontrol ekibinizde
Ekibiniz istediği an herhangi bir konuşmayı devralır; geri verilene kadar yapay zekâ durur. İş akışları sizin belirlediğiniz kurallarla çalışır.
Misafir yolculuğunuzu Whispr iş akışlarına eşleyin.
Bugün elle gönderdiğiniz mesajları getirin — yarın hangilerini Whispr'ın üstlenebileceğini gösterelim.