Kod Yazılım
Sedna360
Entegrasyonlar
Otelinizi çalıştıran sistemlere bağlı.
Whispr canlı otel verisini okur ve misafir taleplerini bağlı sistemlere kaydeder. Bugün neyin aktif olduğu, neyin yol haritasında olduğu ve hedeflediğimiz kapsam burada.
HMS bağlantısının mümkün kıldıkları
Örnek konaklama · Oda 412
Misafir tanındı
Pzt · 14:02
A. Weber, Oda 412, cumaya kadar konaklıyor — HMS'ten eşleşti
Talep oda numarasıyla kaydedildi
Pzt · 14:03
Ek havlu → HMS'te Oda 412 için Kat Hizmetleri görevi
Restoran rezervasyonu kaydedildi
Pzt · 18:40
Ocean Grill · bu akşam 20:30 · 2 yetişkin
Memnuniyet kontrolü gönderildi
Sal · 10:00
Konaklama tarihlerine göre: 4 gecenin 2.'si
Olumsuz yorum sözü fark edildi
Çar · 21:15
Çıkıştan 2 gün önce · misafir ilişkileri için telafi kaydı açıldı
HMS bağlandığında
Otel verileriniz, misafirin fark ettiği anlara dönüşür.
Whispr kimin, hangi odada ve ne zamana kadar kaldığını bilir. Bu bilgiyle çalışan iş akışlarını kurun — ilk mesajdan son talebe kadar.
HMS / PMS sisteminiz
MisafirOdaKonaklama tarihleriVIPDoğum günü
- İlk mesajMisafirin adını, odasını ve konaklamasını bilen bir karşılama.
- Giriş ve konaklama ortasıKonaklama tarihlerine göre zamanlanan giriş notu ve konaklama ortası kontrolü.
- Doğum günleri ve yıl dönümleriMisafir kaydından fark edilir, otomatik olarak kutlanır.
- AnketlerÇıkış tarihine göre, ayrılıştan sonra gönderilen memnuniyet anketleri.
- VIP misafirlerVIP girişler ekibinize bildirilir, mesajlar onlara göre uyarlanır.
- Oda tipleriSuit, aile ya da deniz manzaralı odalar için farklı mesajlar.
- Balayı kampanyalarıBalayı çiftleri ve diğer misafir grupları için teklifler.
- Geç çıkış talepleriOda ve çıkış tarihi bilgisiyle doğrudan ön büroya ulaşır.
Her iş akışı otelinize göre kurulur; neyin çalışacağı HMS'inizin paylaştığı veriye bağlıdır.
Otel sistemleri
Teknoloji ortakları ve sıradakiler.
Whispr, bu otel yönetim sistemlerini geliştiren şirketlerle birlikte çalışır. Diğer sistemler yol haritamızda.
Entegrasyon sürüyor
Yol haritasında
OPERA Cloud
OPERA (yerel kurulum)
Yol haritasında
RMOS Web PMS
Oracle ve OPERA, Oracle ve/veya iştiraklerinin tescilli ticari markalarıdır. Diğer adlar ve logolar ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır; ürünleri tanımlamak için gösterilir, bir onay ya da ortaklık anlamına gelmez.
İletişim kanalları
Misafir iletişimi, doğrudan aksiyona.
Whispr, misafirlerinizin kullandığı kanallardan gelen mesajları anlayarak talepleri doğru ekiplere yönlendirir; iletişim ve operasyonu tek akışta buluşturur.
Yol haritasında
Booking.com
Expedia
Entegrasyon kapsamı
Otelinizin çevresindeki sistemlere bağlanmak üzere tasarlandı.
Bunlar Whispr'ın kapsamak üzere tasarlandığı kategorilerdir. Aktif entegrasyonları değil, planlanan entegrasyon kapsamını anlatır.
- PMS ve HMS platformları
- OTA mesajlaşma kanalları
- İK sistemleri
- Etkinlik platformları ve etkinlik siteleri
- Havalimanı ve otel transfer çözümleri
- Spa ve wellness sistemleri
- Golf sistemleri
- Restoran ve aktivite sistemleri
Sistemlerinizle neyin bağlandığını bize sorun.
PMS/HMS'inizi ve kanallarınızı demoya getirin — bugün sizin için neyin aktif olduğunu ve neyin yol haritasında olduğunu söyleyelim.