Başlangıç toplantısı ve kanal envanteri
Misafirlerinizin zaten kullandığı kanalları belirler, bağlantı planını birlikte kararlaştırırız.
Başlangıç ve Destek
Tesisiniz imzadan yayına nasıl ulaşır.
Beş adım; kanallarınızı, bilgi tabanınızı ve departmanlarınızı bağlar — ekibiniz go-live öncesi eğitilir.
Kurulum
Beş adımda kurulum.
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Whispr panelinden Meta'nın gömülü kayıt akışıyla kaydedilir; ekibiniz için bir Telegram operasyon grubu da bağlanabilir.
Bilgi tabanını oluşturun
Belgelerinizi ve sık sorulan soruları siz yüklersiniz; PMS/HMS entegrasyonu restoranlar, menüler, oda tipleri ve etkinlikler gibi canlı otel verisini getirir.
Departmanları ve yönlendirmeyi kurun
Departmanlarınız ve yönlendirme kurallarınız yapılandırılır; çalışanlarınız atanan işleri WhatsApp'tan alacak şekilde tanımlanır.
Ekip anlatımı ve yayına alma
Ekibinize panel, kayıtlar ve yönlendirme üzerine bir anlatım yapılır, ardından Whispr tesisiniz için yayına alınır.
Başlamadan önce
Oteliniz neyi hazırlar.
Belgeler ve SSS
Yeni bir resepsiyon çalışanına vereceğiniz her şey — politikalar, saatler, olanaklar, sık sorulan sorular.
Departman listesi ve ekip
Hangi departmanların var olduğu ve her departmanın işini WhatsApp'tan hangi çalışanların alacağı.
Meta Business erişimi
WhatsApp gömülü kayıt için Meta Business hesabınıza erişim.
PMS/HMS erişimi
PMS/HMS entegrasyonunun canlı otel verisini getirebilmesi için otel yönetim sisteminize erişim.
Destek
Kurulum sırasında ve go-live sonrasında destek.
E-posta desteği
Kurulum sırasında ve yayına geçtikten sonra hello@qureai.net üzerinden bize ulaşın.
Destek kapsamı
Yapılandırma soruları, kanal sorunları ve bilgi tabanı güncellemeleri; yayına geçmeden önce ve sonra.
Sorular
Kurulum hakkında sorular
Kurulum ne kadar sürer?
Kanallarınıza ve PMS/HMS entegrasyonunuza bağlıdır — planı ve süreyi başlangıç toplantısında birlikte belirleriz.
Misafirlerin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Misafirler otelinize zaten kullandıkları WhatsApp'tan yazar.
Yönlendirme kurallarını sonra değiştirebilir miyiz?
Evet, departmanlar ve yönlendirme kuralları go-live sonrasında istediğiniz an panelden güncellenebilir.
Yapay zekâ yanlış bir şey yanıtlarsa ne olur?
Yanıtlar otelinizin kendi bilgisine dayanır, Whispr bilmediğinde bu durum kayda geçer, güven eşiklerinin altındaki durumlar bir kişiye aktarılır ve ekibiniz her an herhangi bir konuşmayı devralabilir.
Kurulumunuzu birlikte planlayalım.
Kanallarınızı ve PMS'inizi getirin — tesisiniz için başlangıç planını demoda şekillendirelim.