Genel Müdürler
Tüm tesislerinizi tek yerden görün, her talebi tamamlanana kadar takip edin.
Whispr, misafir mesajlarını operasyona bağlar; siz departman dağılımını, yanıt sürelerini ve otomasyon oranını istediğiniz tarih aralığında görürsünüz. Erişim tesis bazında belirlenir; her rol tam olarak görmesi gereken tesisleri görür.
Kayıt açıldı14:02
Talep · Teknik Servis · Oda 412 — "Klima soğutmuyor"
Ekip bilgilendirildi14:02
İş teknik servise WhatsApp'tan, ekibin dilinde ulaşır
PMS görevi oluşturuldu14:03
Otelin PMS'inde trace kaydedildi, teknik servise atandı
Kabul edildi · devam ediyor14:11
Bir teknisyen kaydı üstlendi — durum tüm ekibe görünür
WhatsApp'tan tamamlandı14:36
Teknisyen işi aynı sohbetten kapatır
Misafir otomatik bilgilendirildi14:36
"Klimanız onarıldı — sabrınız için teşekkürler!" — misafirin dilinde
Whispr ile bir gün
Whispr ile bir gün
Tesisleriniz tek platformda çalıştığında değişen üç an.
Sabah, tüm tesisleri tek bakışta görürsünüz.
Raporlama panelinde gece boyunca gelen mesaj hacmini, yapay zekânın yanıtladığı oranı ve departman dağılımını her tesis için ayrı ayrı görürsünüz.
Bir kayıt beklenenden uzun açık kalınca fark edersiniz.
Bekleyen kayıtlar gözden kaçmasın diye ekibe hatırlatma gider; siz zaman çizelgesini açıp hangi adımda beklediğini görürsünüz — telefon açmadan.
Haftalık değerlendirmede dikkat gereken misafirleri tek listede görürsünüz.
Tekrarlanan talepler, açık kayıtlar ve çıkışı yaklaşan misafirler kanıtlarıyla birlikte listelenir; hangi tesisin ekstra ilgi gerektirdiğine siz karar verirsiniz.
Ne görürsünüz
Rapor, tahmin değil kayıttan gelir.
- Hacimler, yapay zekâ ve ekip yanıt süreleri, otomasyon oranı — istediğiniz tarih aralığında.
- Departman dağılımı: hangi ekip ne kadar kayıt kapatıyor.
- Çoklu tesis konsolu — her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu tesisleri görür.
- Çalışanınız işi WhatsApp'tan kapattığında bu, operasyon kaydının parçası olur — bildirimden çözüme kadar görünür.
Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.
- Konuşma
- 1.284
- WhatsApp üzerinden
- AI tarafından yanıtlanan
- %68
- kalanı ekip yanıtladı
- Medyan ilk yanıt
- 12 sn
- AI · ekip 4 dk 10 sn
- Tamamlanan kayıt
- 312
- medyan 27 dk'da tamamlandı
Departmana göre kayıtlar
- Kat Hizmetleri41%
- Teknik Servis23%
- Yiyecek & İçecek18%
- Ön Büro12%
- Diğer6%
Rapor düzenini göstermek için örnek rakamlar — herhangi bir otelin ölçümü değildir.
Bu rol için önemli olan
Bu rol için önemli olan
Tesis tesis raporlama
Hacim, yanıt süresi ve otomasyon oranını tesis tesis, istediğiniz aralıkta karşılaştırın.
Raporlamaİzlenen kayıtlar
Her talep departmana yönlendirilen, tamamlanana kadar izlenen bir kayıt olur — açabileceğiniz bir zaman çizelgesiyle.
Otel OperasyonlarıMisafir içgörüleri
Hangi misafirin ek ilgi gerektirdiğini kanıta dayalı sinyallerle görün, tesisler arasında karşılaştırın.
Misafir İçgörüleriSorular
Genel müdürlerin sorduğu sorular
Her tesis kendi verisini mi görür?
Evet — çoklu tesis konsolunda her kullanıcı yalnızca rolüne tanımlanan tesisleri görür.
Raporlar canlı mı, yoksa periyodik mi gönderiliyor?
Raporlama panelinde istediğiniz tarih aralığını seçip anlık görürsünüz; hangi departmanın ne kadar kayıt kapattığını da görebilirsiniz.
Bir kayıt gecikirse ne olur?
Bekleyen kayıtlar gözden kaçmasın diye ekibe hatırlatma gider; kaydın zaman çizelgesinden nerede beklediğini görebilirsiniz.
Tüm tesislerinizi Whispr'da görün.
Raporlama, operasyon ve misafir içgörülerinin gerçek verinize benzer senaryolarla nasıl çalıştığını demoda gösterelim.